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泰州市德普机械有限公司

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 一、售前服务
1、为客户着想,通过客户来访、电话、传真等方式向客户介绍公司产品的特点、公司服务的特色,尽可能多掌握客户的现状和需求,指导客户合理利用资源。 
2、根据客户的需要提供行业咨询和投资方案的可行性分析,提供设备配置方案。 
3、根据客户的需要提供水洗房平面图进行水、汽、气、电路设计和设备布置设计。 
二、售后服务
1、在合同规定的期限和维护范围内,对客户的设备提供保修与维护。 
2、定期回访用户,帮助用户解决在使用设备时出现的问题。 
3、24小时接受用户的来电咨询,帮助用户解决在使用设备时出现的问题。 
4、不定期组织有关用户,进行经验交流,并邀请有关人员进行指导、讲课。 
5、公司成立有小组,对于用户设备的故障,进行针对性的技术支持